Protecció de dades

Política de privacitat

Última actualització: 1 d'octubre de 2026

A Landing Agency tractem les dades personals amb la mateixa serietat amb què tractem la teva marca. Aquesta pàgina explica, en llenguatge clar, qui és responsable de les teves dades, per a què les fem servir, amb quina base legal, durant quant de temps i com pots exercir els teus drets, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Al final hi trobaràs també l'avís legal de la web, i a l'apartat 10, el que guarda la web al teu navegador (galetes). Si la teva empresa apareix en un informe automàtic que ha demanat una altra persona, el que t'afecta és a l'apartat 5. Aquesta traducció es facilita per comoditat; en cas de discrepància, preval la versió en castellà.

Informació bàsica

1. Responsable del tractament

2. Quines dades tractem i d'on procedeixen

Tractem les dades que tu ens facilites als formularis d'aquesta web (l'examen de la teva web, el formulari de la pàgina del teu informe i les comprovacions de la teva posició a Google i a la intel·ligència artificial), per correu electrònic, per telèfon o en parlar amb el nostre assistent de veu, i les dades tècniques que genera la teva visita:

• Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, càrrec, correu electrònic i telèfon.
• Dades de la teva immobiliària: nom comercial, adreça web, activitat, mida aproximada de la cartera, facturació aproximada, i zones i mercats en què treballes.
• Si parles amb el nostre assistent de veu, la teva veu i el que diguis durant la conversa.
• Si acceptes les galetes d'analítica o de publicitat, els identificadors d'aquestes galetes i com fas servir el web: quines pàgines veus, de quin anunci vens i quins passos fas, com demanar un informe o reservar una cita (apartat 10).
• Dades tècniques de la navegació (adreça IP, tipus de dispositiu i navegador), que fem servir perquè el web funcioni i sigui segur. Als nostres sistemes, la teva adreça IP no es conserva més de 24 hores, i l'informe automàtic ni tan sols la desa: només una empremta xifrada (apartat 4).

Per a l'informe automàtic no et demanem cap dada personal: n'hi ha prou amb l'adreça de la web o el nom de la immobiliària. Les dades del formulari llarg (el de l'examen, que també apareix a la pàgina del teu informe) són les que necessitem per preparar-te l'informe complet, revisat per una persona, i enviar-te'l; si no ens les dones, no podrem fer-ho i et quedaràs amb l'informe automàtic.

Quan analitzem una web o una fitxa de Google Business Profile, treballem amb informació pública del negoci; no accedim a dades dels seus clients. Per a l'informe automàtic fem servir també informació que no ens dones tu: la que publica la mateixa web analitzada i la que mostren Google (els seus resultats de cerca, el seu mapa i les seves fitxes d'empresa) i els cercadors d'intel·ligència artificial (ChatGPT i les respostes amb IA de Google) sobre aquella empresa i els seus competidors (apartats 4 i 5).

3. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal

• Analitzar la teva web, preparar-te l'informe complet i enviar-te'l, si ens ho demanes amb el formulari, i contactar-te per telèfon o correu per presentar-te'l i proposar-te, si encaixa, els nostres serveis. El correu amb l'enllaç al teu informe te l'envia la nostra eina de gestió de clients (apartat 7). Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que ens dones en marcar la casella del formulari, i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Preparar l'informe automàtic de la web que ens indiques, amb dades públiques, i guardar-lo per ensenyar-lo a l'instant a qui el torni a demanar (apartat 4). Per a això no necessitem cap dada teva. Base legal: interès legítim (art. 6.1.f RGPD).
• Atendre les teves consultes, també les que ens facis per telèfon o amb l'assistent de veu, i gestionar la relació comercial i contractual si et converteixes en client. Base legal: execució del contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
• Enviar-te comunicacions comercials sobre serveis similars si ja ets client, amb possibilitat d'oposar-t'hi a cada enviament. Base legal: interès legítim (art. 6.1.f RGPD i art. 21.2 LSSI).
• Protegir la web, l'examen i l'informe automàtic davant d'abusos, per exemple limitant quants informes nous es demanen en un dia des d'una mateixa connexió i comprovant, amb Cloudflare Turnstile, que qui els demana no és un robot. Base legal: interès legítim (art. 6.1.f RGPD).
• Mesurar les visites i les nostres campanyes de publicitat, només si acceptes les galetes d'analítica o de publicitat: quantes persones ens visiten, quines pàgines funcionen i quins anuncis acaben en una sol·licitud o una cita (apartat 10). Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI), que pots retirar quan vulguis.
• Complir obligacions legals (fiscals, comptables, d'atenció de drets). Base legal: obligació legal (art. 6.1.c RGPD).

Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment escrivint a info@landingagency.com, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

No prenem decisions sobre tu basades únicament en un tractament automatitzat ni elaborem perfils que produeixin efectes jurídics o t'afectin de manera semblant. El resultat a l'instant de l'examen i l'informe automàtic, amb la seva nota, descriuen una web, no a tu.

4. Informe automàtic de la teva web

Quan escrius l'adreça d'una web o el nom d'una immobiliària a «Generar l'informe», a l'examen o en una pàgina de servei, preparem a l'instant un informe automàtic amb dades públiques d'aquella web i de la seva presència a Google i als cercadors d'intel·ligència artificial. El pot demanar qualsevol persona, sigui o no de l'empresa analitzada.

• Què analitzem. El que publica la mateixa web (la seva pàgina d'inici, les seves indicacions per a cercadors i robots d'intel·ligència artificial, les seves dades estructurades, els seus idiomes i si el seu telèfon o el seu WhatsApp es poden prémer), la seva velocitat al mòbil segons Google, la seva posició al mapa i als resultats de Google en cerques de la seva zona, quant es fan aquestes cerques, la seva fitxa pública de Google Business Profile i si ChatGPT i les respostes amb IA de Google l'anomenen quan se'ls pregunta per immobiliàries de la seva zona. Llegim la web des dels nostres servidors, així que aquella web no rep la teva adreça IP.
• Base legal. Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): el de qui demana l'informe, a saber com apareix una web a Google i a la intel·ligència artificial, i el nostre, a oferir-li aquella anàlisi i donar-nos a conèixer. El ponderem amb el de l'empresa analitzada: només fem servir informació que ella mateixa o els cercadors fan pública, l'informe tracta sobre la seva web i no sobre persones, cada informe té una adreça privada que no publiquem ni enllacem, diu la font i la data de cada dada, i l'empresa pot oposar-s'hi en qualsevol moment (apartat 5).
• Què guardem. El domini analitzat, el que es va escriure per demanar-lo (la web o el nom), els resultats, la data de cada mesurament i d'on va venir la petició (la pàgina o el botó des d'on es va demanar i, si vas arribar des de l'enllaç d'una campanya, les seves etiquetes). No guardem la teva adreça IP: per limitar quants informes nous es demanen des d'una mateixa connexió, guardem només una empremta xifrada (hash) calculada amb una clau que canvia cada dia, i l'esborrem, junt amb la clau, al cap de 24 hores. Si després omples el formulari, a la sol·licitud només apuntem que ho has fet: les teves dades de contacte no es guarden amb l'informe, sinó a la nostra eina de gestió de clients (apartat 7).
• Quant de temps. Els resultats d'una web valen 60 dies des del seu primer mesurament: si algú demana la mateixa web en aquest termini, li ensenyem l'informe ja fet. Els informes i les sol·licituds s'esborren al cap de 12 mesos. L'adreça privada de cada informe caduca al cap de 90 dies.
• Qui hi intervé. Cloudflare, amb els seus serveis Workers i D1, prepara l'informe i guarda la seva base de dades, i Cloudflare Turnstile comprova que no ets un robot; Turnstile no fa servir galetes publicitàries. DataForSEO ens dona les dades de Google i les respostes dels cercadors d'intel·ligència artificial: rep només el que cal buscar (el domini, el nom de l'empresa, la zona i les cerques), mai dades teves. Google, amb PageSpeed Insights i el Chrome UX Report, rep l'adreça de la web analitzada per mesurar la seva velocitat. Més detall a l'apartat 7.
• Transferències internacionals. Cloudflare, Inc. té la seu als Estats Units i està adherida al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework); si aquesta adhesió decaigués, s'aplicarien les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. DataForSEO (DataForSEO OÜ) és una empresa d'Estònia, dins de la Unió Europea, i per als seus propis proveïdors de fora de l'Espai Econòmic Europeu fa servir clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació.

Cada informe ho diu clarament: «Informe automàtic amb dades públiques de Google i de la teva web. No l'ha revisat cap persona.» Les respostes dels cercadors d'intel·ligència artificial canvien d'una vegada a l'altra: l'informe recull el que van respondre el dia del mesurament.

5. Si la teva empresa apareix en un informe

L'informe automàtic pot parlar de la teva empresa encara que no l'hagis demanat tu: perquè algú ha escrit la teva web o el teu nom, perquè la teva immobiliària surt per davant d'una altra a les cerques de la seva zona i apareix entre els seus competidors, o perquè un cercador d'intel·ligència artificial l'anomena en respondre per les immobiliàries d'una zona. Dels competidors només mostrem el nom, la web, la posició i la nota i el nombre de ressenyes que ensenya Google Maps.

Fem servir només informació pública sobre la teva web i la teva presència als cercadors: el que publica la teva web, el que mostra Google als seus resultats, al seu mapa i a la teva fitxa d'empresa, i el que responen els cercadors d'intel·ligència artificial, amb la font i la data de cada dada. L'informe tracta sobre l'empresa, no sobre persones: no inclou dades personals de propietaris, empleats ni clients. Només si el nom comercial és el d'una persona (per exemple, un professional autònom), aquell nom i les dades públiques de la seva fitxa poden considerar-se dades personals, i llavors tens tots els drets de l'apartat 8.

Pots oposar-t'hi en qualsevol moment: escriu-nos a info@landingagency.com amb l'assumpte «Protección de datos» i indica el teu domini. Bloquejarem el teu domini per a futurs informes i esborrarem els informes de la teva web que tinguem guardats. Podem demanar-te que acreditis que actues en nom de l'empresa.

6. Durant quant de temps conservem les teves dades

Si ens demanes una anàlisi o ens fas una consulta, conservem les teves dades mentre l'atenem i, si el contacte és comercial, fins que retiris el teu consentiment. Si et converteixes en client, durant la relació contractual. Després, les conservem bloquejades, només a disposició de jutges, tribunals i autoritats competents, durant els terminis que marca la llei per atendre possibles reclamacions i obligacions fiscals i mercantils (amb caràcter general, 6 anys).

Als nostres sistemes, la teva adreça IP no es conserva més de 24 hores. L'informe automàtic ni tan sols la desa: només una empremta xifrada amb una clau que canvia cada dia, i l'esborra, juntament amb la clau, a les 24 hores. Els informes automàtics i les seves sol·licituds s'esborren als 12 mesos, i l'adreça privada de cada informe caduca als 90 dies (apartat 4).

7. A qui comuniquem les teves dades

No venem ni cedim les teves dades a tercers, llevat d'obligació legal. Només hi accedeixen, com a encarregats del tractament i sota contracte, els proveïdors que necessitem per prestar el servei:

• Make: rep les dades del formulari de l'examen, també el de la pàgina del teu informe, i les porta a la nostra eina de gestió de clients. Fem servir els seus servidors d'Europa.
• GoHighLevel: la nostra eina de gestió de clients (CRM). Guarda les dades del formulari perquè puguem preparar-te l'informe complet i contactar-te, i és la que t'envia el correu amb l'enllaç al teu informe.
• Cloudflare: allotja les funcions que fan l'examen i l'informe automàtic a l'instant (Workers) i la base de dades dels informes (D1). Per limitar els abusos guarda, un màxim de 24 hores, la teva adreça IP o, a l'informe automàtic, només una empremta xifrada d'ella.
• Cloudflare Turnstile: comprova que qui demana un informe és una persona i no un robot. Per fer-ho, el teu navegador li envia senyals tècnics, com la teva adreça IP i les dades del teu navegador. No fa servir galetes publicitàries ni aprofita aquestes dades per a publicitat. Cloudflare les tracta per encàrrec nostre i, per millorar la seva detecció de robots, també pel seu compte, com explica el seu avís de privacitat de Turnstile.
• DataForSEO: ens dona les dades públiques de Google (el mapa, els resultats de cerca, les fitxes d'empresa i quant es fa cada cerca) i el que responen ChatGPT i la intel·ligència artificial de Google sobre la web i la zona que s'analitzen. Rep només el que cal buscar, mai dades teves.
• Retell AI: l'assistent de veu, només si decideixes parlar-hi.
• Google: els vídeos de YouTube del blog i, per a l'informe automàtic, PageSpeed Insights i el Chrome UX Report, que només reben l'adreça del web analitzat. Si acceptes les galetes, també Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads (apartat 10).
• Només si acceptes les galetes d'analítica: Microsoft Clarity, que ens mostra com s'utilitzen les pàgines.
• Només si acceptes les galetes de publicitat: Meta (Facebook i Instagram), OpenAI (els anuncis de ChatGPT) i Leadsy.ai, que mesuren quins anuncis funcionen; Leadsy.ai, a més, ens diu des de quina empresa es visita el web.
• Els nostres proveïdors d'allotjament web i de correu electrònic.

Alguns d'aquests proveïdors tenen la seu o els servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, Cloudflare, Google, GoHighLevel, Retell AI, Meta, OpenAI, Microsoft i Leadsy.ai, als Estats Units). Quan les teves dades surten de l'Espai Econòmic Europeu ho fan amb les garanties que exigeix el RGPD: empreses adherides al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (com Cloudflare, Microsoft i HighLevel, l'empresa de GoHighLevel) o clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. DataForSEO és una empresa d'Estònia, dins de la Unió Europea.

8. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i a no ser objecte de decisions basades únicament en un tractament automatitzat, així com retirar el consentiment, escrivint a info@landingagency.com amb l'assumpte «Protección de datos» i indicant el dret que exerceixes, o al nostre delegat de protecció de dades (apartat 1). Podem demanar-te que acreditis la teva identitat. Et respondrem en el termini d'un mes. Si ets d'una empresa que apareix en un informe automàtic, pots oposar-t'hi com s'explica a l'apartat 5.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració, i limitem l'accés a les persones de l'equip que ho necessiten per a la seva feina.

10. Galetes

Aquest web fa servir galetes pròpies i de tercers. Les necessàries funcionen sempre; les d'analítica i les de publicitat només s'activen si les acceptes a l'avís que apareix a la teva primera visita. Pots canviar la teva elecció quan vulguis, aquí o amb l'enllaç «Configurar galetes» del peu de pàgina.

Configurar galetes

Necessàries

No necessiten el teu consentiment, perquè sense elles el web no et pot donar el que demanes. La teva elecció sobre les galetes es desa al teu navegador (emmagatzematge local, «la_consentimiento») durant 12 mesos; passat aquest termini et tornem a preguntar.

El mateix web desa a més al teu navegador emmagatzematge tècnic de la sessió (sessionStorage), que s'esborra com a molt tard en tancar la pestanya: per exemple, l'adreça del teu web si l'escrius en una pàgina de servei, per portar-la a l'examen de la pàgina d'inici (s'esborra tan bon punt la pàgina d'inici la recull), o el que cal per seguir el teu informe en aquesta pestanya mentre es genera. És un emmagatzematge tècnic, necessari per donar-te el que demanes, i no requereix el teu consentiment.

Quan demanes un informe automàtic, la web carrega Cloudflare Turnstile per comprovar que no ets un robot (apartat 7). Turnstile pot guardar al teu navegador informació tècnica necessària només per a aquella comprovació i per a la seguretat del servei; no fa servir galetes publicitàries ni d'analítica. Com que és necessària per donar-te el que demanes i protegir la web, no requereix el teu consentiment.

Analítica (només amb el teu consentiment)

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.): compta les visites i com s'utilitza el web. Galetes _ga i _ga_<id>, fins a 2 anys.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): ens ensenya com es navega per les pàgines (clics, desplaçament i gravacions de la sessió sense les dades que escrius) per millorar-les. Galetes _clck, 1 any, i _clsk, 1 dia.

Publicitat (només amb el teu consentiment)

• Google Ads (Google Ireland Ltd.): mesura quins anuncis acaben en una sol·licitud o una cita. Galeta _gcl_au, 90 dies, i les de google.com i doubleclick.net.
• Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): mesura els nostres anuncis a Facebook i Instagram i ens permet ensenyar-los a qui ja ens coneix. Galeta _fbp, 90 dies.
• ChatGPT Ads (OpenAI): mesura quins anuncis a ChatGPT acaben en una cita, amb les galetes que fixa el seu píxel segons la política d'OpenAI.
• Leadsy.ai: ens diu des de quina empresa es visita el web, a partir de l'adreça IP, per saber quines empreses s'interessen per nosaltres.

Totes les carreguem amb Google Tag Manager, que per si mateix no desa galetes. Fem servir el mode de consentiment de Google: mentre no acceptis, les etiquetes de Google no desen ni llegeixen galetes al teu navegador. Meta, OpenAI i Leadsy.ai ni tan sols es carreguen si no acceptes la publicitat.

Els articles del blog que inclouen un vídeo mostren la seva imatge de portada, que el teu navegador descarrega dels servidors de YouTube (Google) en obrir l'article. El vídeo només es carrega si el prems, des de YouTube en el seu mode de privacitat millorada (youtube-nocookie.com); a partir d'aquell moment, YouTube pot guardar informació al teu navegador segons la seva pròpia política: policies.google.com.

També pots bloquejar o esborrar les galetes des de la configuració del teu navegador; si bloqueges les necessàries, pot ser que alguna part del web no funcioni.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta pàgina amb la seva data d'actualització.

Avís legal

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), aquestes són les dades del titular de www.landingagency.com: Landing Agency SL, amb NIF B44546083, inscrita al Registre Mercantil de Lleida, tom 1681, foli 100, full L-34675, inscripció 1a, i domicili social al Carrer Puigllançada, 133, 25721 Prats i Sansor (Lleida). Oficina al Pg. de Gràcia, 46, Eixample, 08007 Barcelona. Telèfon +34 675 15 96 61 i correu info@landingagency.com.

Els textos, les imatges, el disseny i el codi d'aquesta web són de Landing Agency SL o es fan servir amb permís dels seus titulars, i no es poden reproduir sense autorització per escrit. Les marques de tercers que hi apareixen pertanyen als seus titulars.

Landing Agency SL no es fa responsable del contingut de les webs externes a què s'enllaça des d'aquí.