Que et tornin a trucar
els contactes que ja tens

Preguntes freqüents sobre email màrqueting

• Què és l'email màrqueting immobiliari?

  És escriure amb regularitat als contactes de la teva immobiliària (compradors, propietaris, inversors) amb el que a cadascun li interessa: un butlletí del teu mercat, un avís quan entra una casa que encaixa o un correu per reprendre el contacte. L'objectiu no és que obrin, sinó que responguin i demanin visita. Si prefereixes muntar-ho pel teu compte, tens la nostra guia pas a pas (en castellà).

• Serveix si la meva base de contactes és petita o està desordenada?

  Sí, i és el més habitual. Els contactes solen estar repartits entre el programa de gestió, el correu, els portals i algun full de càlcul. El primer és ajuntar-los, treure repetits i separar-los pel que busquen. Amb una base petita però ben ordenada ja es pot començar.

• Quines dades de cada contacte calen?

  Les justes per escriure-li el que li interessa: si compra, ven o inverteix, a quina zona, amb quin pressupost, quin tipus de casa busca, en quin idioma prefereix que li escriguin i si va acceptar rebre els teus correus. Amb això ja es poden fer llistes útils. El que falti es completa poc a poc, amb el que cada contacte respon i amb el que el teu equip apunta després de cada trucada.

• Què passa amb la protecció de dades i el consentiment?

  Abans d'enviar res revisem amb tu d'on ve cada contacte i si va acceptar rebre les teves comunicacions. A qui no ho va acceptar no se li envien correus comercials. Cada correu porta la manera de donar-se de baixa i la baixa es respecta. Els dubtes legals del teu cas concret convé validar-los amb el teu assessor o el teu delegat de protecció de dades.

• Cada quant s'envia?

  El butlletí del teu mercat, un cop al mes sol bastar. Els avisos de cases noves surten quan n'entra una que encaixa amb el que algú busca. Preferim escriure menys i que es llegeixi a omplir la safata dels teus clients.

• Què ha de portar el butlletí d'una immobiliària de luxe?

  El que el teu client no troba en un portal: què es ven a la teva zona i a quin preu, la casa del mes i una guia útil per a qui compra o ven, explicat amb la teva marca i el teu to. I sempre una manera fàcil de respondre o de demanar visita, perquè d'aquí surten les trucades. El que no porta és farciment: si un mes no hi ha res per explicar, s'explica menys.

• Enviament a tota la base o correus automàtics?

  Les dues coses, cadascuna per al que li toca. El butlletí surt a tots, separat per llistes: compradors, propietaris, inversors i clients de fora. Els correus automàtics surten sols quan passa alguna cosa: entra una casa que encaixa amb el que va demanar un comprador, o un contacte fa mesos que no respon. El que no fem és enviar la mateixa casa a tota la base.

• Qui escriu els correus?

  Nosaltres, amb la teva informació: les teves captacions, el que es ven a la teva zona i la teva manera de parlar amb els clients. Tu els revises abans que surtin, sobretot al principi, fins que el to és el teu.

• Serveix per a propietaris i per a clients de fora?

  Sí. Al propietari li interessa saber a quin preu es ven al seu carrer, i quan decideixi vendre es recordarà de qui li ho explicava. Al comprador internacional se li escriu en el seu idioma i amb el que necessita saber per comprar a Espanya.

• No acabaran els meus correus a la carpeta de spam?

  Depèn sobretot de a qui escrius i de com. Es configura bé l'enviament des del teu domini, s'escriu només a qui espera els teus correus i es netegen les adreces que ja no existeixen. Ningú no pot assegurar la safata d'entrada; sí que es pot fer tot el que l'afavoreix.

• Com sé si l'email màrqueting està funcionant?

  Un cop al mes t'expliquem qui ha respost, qui ha demanat visita i quines operacions n'han sortit, amb noms. Els percentatges d'obertura els mirem nosaltres per millorar els correus; a tu et parlem de clients.

• L'email màrqueting es contracta per separat?

  Pot contractar-se sol, però on més rendeix és junt amb els anuncis i el SEO: ells porten contactes nous i el correu els manté a prop fins que compren. És una peça de les nostres solucions per captar propietaris i clients internacionals. Amb l'informe de l'examen de la teva web sabràs si té sentit començar per aquí.