Que vuelvan a llamarte
los contactos que ya tienes

Preguntas frecuentes sobre email marketing

• ¿Qué es el email marketing inmobiliario?

  Es escribir con regularidad a los contactos de tu inmobiliaria (compradores, propietarios, inversores) con lo que a cada uno le interesa: una newsletter de tu mercado, un aviso cuando entra una casa que encaja o un correo para retomar el contacto. El objetivo no es que abran, sino que respondan y pidan visita. Si prefieres montarlo por tu cuenta, tienes nuestra guía paso a paso.

• ¿Sirve si mi base de contactos es pequeña o está desordenada?

  Sí, y es lo más habitual. Los contactos suelen estar repartidos entre el programa de gestión, el correo, los portales y alguna hoja de cálculo. Lo primero es juntarlos, quitar repetidos y separarlos por lo que buscan. Con una base pequeña pero bien ordenada ya se puede empezar.

• ¿Qué datos de cada contacto hacen falta?

  Los justos para escribirle lo que le interesa: si compra, vende o invierte, en qué zona, con qué presupuesto, qué tipo de casa busca, en qué idioma prefiere que le escriban y si aceptó recibir tus correos. Con eso ya se pueden hacer listas útiles. Lo que falte se completa poco a poco, con lo que cada contacto responde y con lo que tu equipo apunta tras cada llamada.

• ¿Qué pasa con la protección de datos y el consentimiento?

  Antes de enviar nada revisamos contigo de dónde viene cada contacto y si aceptó recibir tus comunicaciones. A quien no lo aceptó no se le envían correos comerciales. Cada correo lleva la forma de darse de baja y la baja se respeta. Las dudas legales de tu caso concreto conviene validarlas con tu asesor o tu delegado de protección de datos.

• ¿Cada cuánto se envía?

  La newsletter de tu mercado, una vez al mes suele bastar. Los avisos de casas nuevas salen cuando entra una que encaja con lo que alguien busca. Preferimos escribir menos y que se lea a llenar la bandeja de tus clientes.

• ¿Qué debe llevar la newsletter de una inmobiliaria de lujo?

  Lo que tu cliente no encuentra en un portal: qué se vende en tu zona y a qué precio, la casa del mes y una guía útil para quien compra o vende, contado con tu marca y tu tono. Y siempre una forma fácil de responder o de pedir visita, porque de ahí salen las llamadas. Lo que no lleva es relleno: si un mes no hay nada que contar, se cuenta menos.

• ¿Mailing a toda la base o correos automáticos?

  Las dos cosas, cada una para lo suyo. La newsletter sale a todos, separada por listas: compradores, propietarios, inversores y clientes de fuera. Los correos automáticos salen solos cuando pasa algo: entra una casa que encaja con lo que pidió un comprador, o un contacto lleva meses sin responder. Lo que no hacemos es mandar la misma casa a toda la base.

• ¿Quién escribe los correos?

  Nosotros, con tu información: tus captaciones, lo que se vende en tu zona y tu forma de hablar con los clientes. Tú los revisas antes de que salgan, sobre todo al principio, hasta que el tono es el tuyo.

• ¿Sirve para propietarios y para clientes de fuera?

  Sí. Al propietario le interesa saber a qué precio se vende en su calle, y cuando decida vender se acordará de quién se lo contaba. Al comprador internacional se le escribe en su idioma y con lo que necesita saber para comprar en España.

• ¿No acabarán mis correos en la carpeta de spam?

  Depende sobre todo de a quién escribes y de cómo. Se configura bien el envío desde tu dominio, se escribe solo a quien espera tus correos y se limpian las direcciones que ya no existen. Nadie puede asegurar la bandeja de entrada; sí se puede hacer todo lo que la favorece.

• ¿Cómo sé si el email marketing está funcionando?

  Una vez al mes te contamos quién ha respondido, quién ha pedido visita y qué operaciones han salido de ahí, con nombres. Los porcentajes de apertura los miramos nosotros para mejorar los correos; a ti te hablamos de clientes.

• ¿El email marketing se contrata por separado?

  Puede contratarse solo, pero donde más rinde es junto a los anuncios y el SEO: ellos traen contactos nuevos y el correo los mantiene cerca hasta que compran. Es una pieza de nuestras soluciones para captar propietarios y clientes internacionales. Con el informe del examen de tu web sabrás si tiene sentido empezar por aquí.