Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En Landing Agency tratamos los datos personales con la misma seriedad con la que tratamos tu marca. Esta página explica, en lenguaje claro, quién es responsable de tus datos, para qué los usamos, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Al final encontrarás también el aviso legal de la web, y en el apartado 10, lo que guarda la web en tu navegador (cookies). Si tu empresa aparece en un informe automático que ha pedido otra persona, lo que te afecta está en el apartado 5.

Información básica

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos los datos que tú nos facilitas en los formularios de esta web (el examen de tu web, el formulario de la página de tu informe y las comprobaciones de tu posición en Google y en la inteligencia artificial), por correo electrónico, por teléfono o al hablar con nuestro asistente de voz, y los datos técnicos que genera tu visita:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, cargo, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu inmobiliaria: nombre comercial, dirección web, actividad, tamaño aproximado de la cartera, facturación aproximada, y zonas y mercados en los que trabajas.
• Si hablas con nuestro asistente de voz, tu voz y lo que digas durante la conversación.
• Si aceptas las cookies de analítica o de publicidad, los identificadores de esas cookies y cómo usas la web: qué páginas ves, de qué anuncio vienes y qué pasos das, como pedir un informe o reservar una cita (apartado 10).
• Datos técnicos de la navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador), que usamos para que la web funcione y sea segura. En nuestros sistemas, tu dirección IP no se conserva más de 24 horas, y el informe automático ni siquiera la guarda: solo una huella cifrada de ella (apartado 4).

Para el informe automático no te pedimos ningún dato personal: basta con la dirección de la web o el nombre de la inmobiliaria. Los datos del formulario largo (el del examen, que también aparece en la página de tu informe) son los que necesitamos para prepararte el informe completo, revisado por una persona, y enviártelo; si no nos los das, no podremos hacerlo y te quedarás con el informe automático.

Cuando analizamos una web o una ficha de Google Business Profile, trabajamos con información pública del negocio; no accedemos a datos de sus clientes. Para el informe automático usamos también información que no nos das tú: la que publica la propia web analizada y la que muestran Google (sus resultados de búsqueda, su mapa y sus fichas de empresa) y los buscadores de inteligencia artificial (ChatGPT y las respuestas con IA de Google) sobre esa empresa y sus competidores (apartados 4 y 5).

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Analizar tu web, prepararte el informe completo y enviártelo, si nos lo pides con el formulario, y contactarte por teléfono o correo para presentártelo y proponerte, si encaja, nuestros servicios. El correo con el enlace a tu informe te lo envía nuestra herramienta de gestión de clientes (apartado 7). Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Preparar el informe automático de la web que nos indicas, con datos públicos, y guardarlo para enseñarlo al momento a quien vuelva a pedirlo (apartado 4). Para esto no necesitamos ningún dato tuyo. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Atender tus consultas, también las que nos hagas por teléfono o con el asistente de voz, y gestionar la relación comercial y contractual si te conviertes en cliente. Base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios similares si ya eres cliente, con posibilidad de oponerte en cada envío. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).
• Proteger la web, el examen y el informe automático frente a abusos, por ejemplo limitando cuántos informes nuevos se piden en un día desde una misma conexión y comprobando, con Cloudflare Turnstile, que quien los pide no es un robot. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Medir las visitas y nuestras campañas de publicidad, solo si aceptas las cookies de analítica o de publicidad: cuántas personas nos visitan, qué páginas funcionan y qué anuncios acaban en una solicitud o una cita (apartado 10). Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar cuando quieras.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de atención de derechos). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@landingagency.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma parecida. El resultado al momento del examen y el informe automático, con su nota, describen una web, no a ti.

4. Informe automático de tu web

Cuando escribes la dirección de una web o el nombre de una inmobiliaria en «Generar informe», en el examen o en una página de servicio, preparamos al momento un informe automático con datos públicos de esa web y de su presencia en Google y en los buscadores de inteligencia artificial. Lo puede pedir cualquiera, sea o no de la empresa analizada.

• Qué analizamos. Lo que publica la propia web (su página de inicio, sus indicaciones para buscadores y robots de inteligencia artificial, sus datos estructurados, sus idiomas y si su teléfono o su WhatsApp se pueden pulsar), su velocidad en el móvil según Google, su puesto en el mapa y en los resultados de Google en búsquedas de su zona, cuánto se hacen esas búsquedas, su ficha pública de Google Business Profile y si ChatGPT y las respuestas con IA de Google la nombran cuando se les pregunta por inmobiliarias de su zona. Leemos la web desde nuestros servidores, así que esa web no recibe tu dirección IP.
• Base legal. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): el de quien pide el informe, en saber cómo aparece una web en Google y en la inteligencia artificial, y el nuestro, en ofrecerle ese análisis y darnos a conocer. Lo ponderamos con el de la empresa analizada: solo usamos información que ella misma o los buscadores hacen pública, el informe trata sobre su web y no sobre personas, cada informe tiene una dirección privada que no publicamos ni enlazamos, dice la fuente y la fecha de cada dato, y la empresa puede oponerse en cualquier momento (apartado 5).
• Qué guardamos. El dominio analizado, lo que se escribió para pedirlo (la web o el nombre), los resultados, la fecha de cada medición y de dónde vino la petición (la página o el botón desde el que se pidió y, si llegaste desde el enlace de una campaña, sus etiquetas). No guardamos tu dirección IP: para limitar cuántos informes nuevos se piden desde una misma conexión, guardamos solo una huella cifrada (hash) calculada con una clave que cambia cada día, y la borramos, junto con la clave, a las 24 horas. Si después rellenas el formulario, en la solicitud solo apuntamos que lo has hecho: tus datos de contacto no se guardan con el informe, sino en nuestra herramienta de gestión de clientes (apartado 7).
• Cuánto tiempo. Los resultados de una web valen 60 días desde su primera medición: si alguien pide la misma web en ese plazo, le enseñamos el informe ya hecho. Los informes y las solicitudes se borran a los 12 meses. La dirección privada de cada informe caduca a los 90 días.
• Quién interviene. Cloudflare, con sus servicios Workers y D1, prepara el informe y guarda su base de datos, y Cloudflare Turnstile comprueba que no eres un robot; Turnstile no usa cookies publicitarias. DataForSEO nos da los datos de Google y las respuestas de los buscadores de inteligencia artificial: recibe solo lo que hay que buscar (el dominio, el nombre de la empresa, la zona y las búsquedas), nunca datos tuyos. Google, con PageSpeed Insights y el Chrome UX Report, recibe la dirección de la web analizada para medir su velocidad. Más detalle en el apartado 7.
• Transferencias internacionales. Cloudflare, Inc. tiene su sede en Estados Unidos y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework); si esa adhesión decayera, se aplicarían las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. DataForSEO (DataForSEO OÜ) es una empresa de Estonia, dentro de la Unión Europea, y para sus propios proveedores de fuera del Espacio Económico Europeo usa cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

Cada informe lo dice claramente: «Informe automático con datos públicos de Google y de tu web. No lo ha revisado una persona.» Las respuestas de los buscadores de inteligencia artificial cambian de una vez a otra: el informe recoge lo que respondieron el día de la medición.

5. Si tu empresa aparece en un informe

El informe automático puede hablar de tu empresa aunque no lo hayas pedido tú: porque alguien ha escrito tu web o tu nombre, porque tu inmobiliaria sale por delante de otra en las búsquedas de su zona y aparece entre sus competidores, o porque un buscador de inteligencia artificial la nombra al responder por las inmobiliarias de una zona. De los competidores solo mostramos el nombre, la web, el puesto y la nota y el número de reseñas que enseña Google Maps.

Usamos solo información pública sobre tu web y tu presencia en los buscadores: lo que publica tu web, lo que muestra Google en sus resultados, en su mapa y en tu ficha de empresa, y lo que responden los buscadores de inteligencia artificial, con la fuente y la fecha de cada dato. El informe trata sobre la empresa, no sobre personas: no incluye datos personales de propietarios, empleados ni clientes. Solo si el nombre comercial es el de una persona (por ejemplo, un profesional autónomo), ese nombre y los datos públicos de su ficha pueden considerarse datos personales, y entonces tienes todos los derechos del apartado 8.

Puedes oponerte en cualquier momento: escríbenos a info@landingagency.com con el asunto «Protección de datos» e indica tu dominio. Bloquearemos tu dominio para futuros informes y borraremos los informes de tu web que tengamos guardados. Podemos pedirte que acredites que actúas en nombre de la empresa.

6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Si nos pides un análisis o nos haces una consulta, conservamos tus datos mientras la atendemos y, si el contacto es comercial, hasta que retires tu consentimiento. Si te conviertes en cliente, durante la relación contractual. Después, los conservamos bloqueados, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes, durante los plazos que marca la ley para atender posibles reclamaciones y obligaciones fiscales y mercantiles (con carácter general, 6 años).

En nuestros sistemas, tu dirección IP no se conserva más de 24 horas. El informe automático ni siquiera la guarda: solo una huella cifrada con una clave que cambia cada día, y la borra, junto con la clave, a las 24 horas. Los informes automáticos y sus solicitudes se borran a los 12 meses, y la dirección privada de cada informe caduca a los 90 días (apartado 4).

7. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:

• Make: recibe los datos del formulario del examen, también el de la página de tu informe, y los lleva a nuestra herramienta de gestión de clientes. Usamos sus servidores de Europa.
• GoHighLevel: nuestra herramienta de gestión de clientes (CRM). Guarda los datos del formulario para que podamos prepararte el informe completo y contactarte, y es la que te envía el correo con el enlace a tu informe.
• Cloudflare: aloja las funciones que hacen el examen y el informe automático al momento (Workers) y la base de datos de los informes (D1). Para limitar los abusos guarda, un máximo de 24 horas, tu dirección IP o, en el informe automático, solo una huella cifrada de ella.
• Cloudflare Turnstile: comprueba que quien pide un informe es una persona y no un robot. Para hacerlo, tu navegador le envía señales técnicas, como tu dirección IP y los datos de tu navegador. No usa cookies publicitarias ni aprovecha esos datos para publicidad. Cloudflare los trata por encargo nuestro y, para mejorar su detección de robots, también por su cuenta, como explica su aviso de privacidad de Turnstile.
• DataForSEO: nos da los datos públicos de Google (el mapa, los resultados de búsqueda, las fichas de empresa y cuánto se hace cada búsqueda) y lo que responden ChatGPT y la inteligencia artificial de Google sobre la web y la zona que se analizan. Recibe solo lo que hay que buscar, nunca datos tuyos.
• Retell AI: el asistente de voz, solo si decides hablar con él.
• Google: los vídeos de YouTube del blog y, para el informe automático, PageSpeed Insights y el Chrome UX Report, que reciben solo la dirección de la web analizada. Si aceptas las cookies, también Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads (apartado 10).
• Solo si aceptas las cookies de analítica: Microsoft Clarity, que nos muestra cómo se usan las páginas.
• Solo si aceptas las cookies de publicidad: Meta (Facebook e Instagram), OpenAI (los anuncios de ChatGPT) y Leadsy.ai, que miden qué anuncios funcionan; Leadsy.ai, además, nos dice desde qué empresa se visita la web.
• Nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico.

Algunos de estos proveedores tienen su sede o sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Cloudflare, Google, GoHighLevel, Retell AI, Meta, OpenAI, Microsoft y Leadsy.ai, en Estados Unidos). Cuando tus datos salen del Espacio Económico Europeo lo hacen con las garantías que exige el RGPD: empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (como Cloudflare, Microsoft y HighLevel, la empresa de GoHighLevel) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. DataForSEO es una empresa de Estonia, dentro de la Unión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@landingagency.com con el asunto «Protección de datos» e indicando el derecho que ejerces, o a nuestro delegado de protección de datos (apartado 1). Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes. Si eres de una empresa que aparece en un informe automático, puedes oponerte como se explica en el apartado 5.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos el acceso a las personas del equipo que lo necesitan para su trabajo.

10. Cookies

Esta web usa cookies propias y de terceros. Las necesarias funcionan siempre; las de analítica y las de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita. Puedes cambiar tu elección cuando quieras, aquí o con el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

Configurar cookies

Necesarias

No necesitan tu consentimiento, porque sin ellas la web no puede darte lo que pides. Tu elección sobre las cookies se guarda en tu navegador (almacenamiento local, «la_consentimiento») durante 12 meses; pasado ese plazo te volvemos a preguntar.

La propia web guarda además en tu navegador almacenamiento técnico de la sesión (sessionStorage), que se borra como tarde al cerrar la pestaña: por ejemplo, la dirección de tu web si la escribes en una página de servicio, para llevarla al examen de la página de inicio (se borra en cuanto la página de inicio la recoge), o lo necesario para seguir tu informe en esa pestaña mientras se genera. Es un almacenamiento técnico, necesario para darte lo que pides, y no requiere tu consentimiento.

Cuando pides un informe automático, la web carga Cloudflare Turnstile para comprobar que no eres un robot (apartado 7). Turnstile puede guardar en tu navegador información técnica necesaria solo para esa comprobación y para la seguridad del servicio; no usa cookies publicitarias ni de analítica. Por ser necesaria para darte lo que pides y proteger la web, no requiere tu consentimiento.

Analítica (solo con tu consentimiento)

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.): cuenta las visitas y cómo se usa la web. Cookies _ga y _ga_<id>, hasta 2 años.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): nos enseña cómo se navega por las páginas (clics, desplazamiento y grabaciones de la sesión sin los datos que escribes) para mejorarlas. Cookies _clck, 1 año, y _clsk, 1 día.

Publicidad (solo con tu consentimiento)

• Google Ads (Google Ireland Ltd.): mide qué anuncios acaban en una solicitud o una cita. Cookie _gcl_au, 90 días, y las de google.com y doubleclick.net.
• Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): mide nuestros anuncios en Facebook e Instagram y nos permite enseñárselos a quien ya nos conoce. Cookie _fbp, 90 días.
• ChatGPT Ads (OpenAI): mide qué anuncios en ChatGPT acaban en una cita, con las cookies que fija su píxel según la política de OpenAI.
• Leadsy.ai: nos dice desde qué empresa se visita la web, a partir de la dirección IP, para saber qué empresas se interesan por nosotros.

Todas las cargamos con Google Tag Manager, que por sí mismo no guarda cookies. Usamos el modo de consentimiento de Google: mientras no aceptes, las etiquetas de Google no guardan ni leen cookies en tu navegador. Meta, OpenAI y Leadsy.ai ni siquiera se cargan si no aceptas la publicidad.

Los artículos del blog que incluyen un vídeo muestran su imagen de portada, que tu navegador descarga de los servidores de YouTube (Google) al abrir el artículo. El vídeo solo se carga si lo pulsas, desde YouTube en su modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com); a partir de ese momento, YouTube puede guardar información en tu navegador según su propia política: policies.google.com.

También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, puede que alguna parte de la web no funcione.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son los datos del titular de www.landingagency.com: Landing Agency SL, con NIF B44546083, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, tomo 1681, folio 100, hoja L-34675, inscripción 1.ª, y domicilio social en Calle Puigllançada, 133, 25721 Prats i Sansor (Lleida). Oficina en Pg. de Gràcia, 46, Eixample, 08007 Barcelona. Teléfono +34 675 15 96 61 y correo info@landingagency.com.

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