L'estratègia de màrqueting 360º: quan el luxe necessita més que portals immobiliaris

Tots coneixem els portals immobiliaris: és un fet. I, tot i que durant les últimes dècades ha funcionat publicar propietats en aquestes pàgines, la realitat és que ja no s'adapten al nou context. En un entorn digital cada vegada més canviant, crear una marca pròpia a través d'estratègies de màrqueting és la solució. Per què? La resposta és molt senzilla: les immobiliàries de luxe competeixen en un mercat molt competitiu i selectiu en què destacar no és una opció, és una prioritat.

Dependre només dels portals immobiliaris és cosa del passat. El futur és en l'estratègia de màrqueting pròpia. Perquè sí, tot i que donen resultats, són efímers i et fan dependent. En canvi, invertir en una estratègia de màrqueting digital genera resultats que perduren en el temps, sense cap mena de dependència d'un portal extern a la marca. T'expliquem els detalls.

El màrqueting digital per a immobiliàries: tot són avantatges

Els avantatges que ofereix el màrqueting digital són clars en comparació amb els portals immobiliaris. Tot i que és cert que els portals immobiliaris aporten exposició, amb una estratègia de màrqueting ben formulada, la teva immobiliària es posicionarà i comunicarà amb personalitat pròpia. Això es tradueix en més contactes propis i, amb ells, en més vendes.

Entre molts altres, els principals avantatges del màrqueting digital són:

• Capacitat de segmentar el públic objectiu: A diferència dels portals immobiliaris, que solen oferir una visibilitat generalitzada, el màrqueting digital permet arribar de manera específica als clients potencials que realment poden estar interessats en les propietats que ofereix la teva immobiliària.
• Capacitat de mesurar i analitzar els resultats: A diferència dels portals immobiliaris, que solen oferir informació molt bàsica sobre el nombre de visites a la web, el màrqueting digital permet conèixer amb precisió quines accions generen més interès, quins clients potencials visiten la web amb més freqüència, quines són les pàgines més visitades, etc.

• Capacitat de personalitzar l'experiència amb els clients: Interactuar de manera personalitzada amb els clients potencials a través de les xarxes socials o el correu electrònic (amb l'enviament de newsletters, per exemple) és una de les millors maneres de crear confiança. No és el mateix veure la propietat d'una immobiliària anunciada en un portal que seguir els continguts personalitzats que crea aquesta mateixa immobiliària a través dels seus canals de comunicació. La sensació del client és diferent. El resultat, també.
• Capacitat de transmetre els valors de marca: La teva immobiliària té valors propis i els ha de comunicar. A partir d'un estudi de la situació actual i dels objectius a curt i llarg termini, el màrqueting digital permet aplicar estratègies com el missatge de marca o els textos personalitzats per a la teva empresa que, sens dubte, arribaran als clients.

Amb tècniques d'última generació, adaptades a les tendències i necessitats del sector, els professionals en estratègies de màrqueting digital 360º poden ajudar una agència immobiliària a créixer. Si vols posicionar la teva agència al capdamunt de Google, comunicar un missatge coherent, interactuar amb els teus clients ideals a les xarxes i aconseguir contactes, convé fer-ho amb un pla i pas a pas.

La immobiliària del futur, sense portals

La immobiliària del futur no depèn dels portals. Especialment en el cas de les immobiliàries de luxe, cal anar molt més enllà de la simple mostra de propietats en portals que, és clar, tenen les seves pròpies regles: regles que no representen la personalitat de la marca. Cal recordar que vendre el somni del luxe no és únicament promocionar-se, és construir una narrativa. Crear un to de veu. Ser constants en la comunicació personalitzada amb el client. Adaptar-se, també, a les noves tendències.

Els desavantatges dels portals immobiliaris

Alguns dels desavantatges més importants que comporten els portals immobiliaris són:

• Dependència absoluta: La dependència dels portals immobiliaris limita les agències immobiliàries pel que fa a com arriben al seu públic objectiu i, d'aquesta manera, perden la capacitat de diversificar la seva estratègia de màrqueting. També hi ha el risc que el portal immobiliari tanqui o canviï les seves polítiques, cosa que podria afectar negativament la immobiliària.
• Preus excessius: Els serveis que ofereixen els portals immobiliaris suposen un gran cost per a les immobiliàries de luxe que, a més, augmenta gradualment amb el temps.
• Tota la competència, en un mateix portal: Amb tantes immobiliàries publicant anuncis al mateix lloc, pot ser difícil destacar entre la multitud i atreure l'atenció dels compradors potencials. A més, també cal esmentar que un particular pot publicar el seu anunci a la mateixa plataforma, i generar així duplicats de la mateixa propietat.
• Més massiu, menys personal: Els clients poden sentir que els portals no ofereixen el servei personalitzat que esperen d'una agència immobiliària de luxe. I, com que l'experiència és tan important com la propietat, això pot fer que no prenguin la decisió de comprar-la.
• Normatives i regles estrictes: Els portals immobiliaris sovint tenen regles i normatives estrictes sobre com s'han de presentar les propietats, cosa que limita la creativitat i la capacitat de les immobiliàries per destacar les seves propietats de manera única.
• Pèrdua de la identitat: Ser en un portal immobiliari significa no comunicar la identitat de la teva agència. Actualment, en el nou paradigma digital, saber qui ets i cap on vas és necessari com a marca per connectar amb els clients. A més, en el cas de les immobiliàries de luxe, barrejar les seves propietats amb d'altres que no són d'alt estànding en un format estandarditzat pot fer que semblin menys exclusives.

El màrqueting digital permet a les immobiliàries de luxe estar al dia de les tendències i innovacions del mercat. A través d'una estratègia de màrqueting 360º, aquestes immobiliàries es poden adaptar a les últimes tendències pel que fa a posicionament web, estratègia de continguts, SEO, copywriting, branding i tecnologia, entre d'altres. D'aquesta manera, poden continuar sent competitives amb un posicionament de primera classe.

Pel que fa a la diferència amb els portals immobiliaris, és clar que el màrqueting digital presenta uns avantatges més enfocats a la immobiliària del futur: sense dependències i amb molta personalitat. Invertir en aquestes estratègies és la millor opció per a les immobiliàries de luxe, sobretot si les porta algú que coneix el sector del luxe. Què podem esperar d'aquest procés? Una immobiliària amb marca pròpia, que es converteix en el referent de la seva zona i depèn menys de tercers.