Agencia de inteligencia artificial para inmobiliarias en Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

Una persona pregunta por una casa de Sant Gervasi y no precisa si está pensando en Galvany o la Bonanova. Otra llama por una vivienda de Vallvidrera, el Tibidabo i les Planes y quiere saber cómo se llega. Un propietario de Sarrià solicita valoración. Las tres conversaciones no se resuelven con una respuesta genérica del distrito. Configuramos el asistente para recuperar una referencia de inmueble o hacer una pregunta breve que aclare el barrio y el objetivo. El equipo recibe el contexto en el CRM, con idioma y motivo, en lugar de un resumen que mezcla propiedades.

La IA consulta campos autorizados y vigentes: características, barrio, disponibilidad y condiciones de visita. Si el sistema no confirma una reserva reciente, no ofrece una cita como segura. Si una ficha no registra vistas o reforma, no las deduce de una fotografía ni del prestigio de la zona. Para propietarios puede recoger tipo de casa y momento de conversación; una persona estudia su valor, no una frase automática basada en Pedralbes. En catalán, castellano e inglés las respuestas toman hechos de la misma propiedad y derivan a un comercial capaz de continuar.

Probamos ejemplos difíciles junto al equipo: confusión entre Bonanova y Galvany, una casa de les Tres Torres con dirección privada, una pregunta sobre acceso a Vallvidrera y una finca reservada aún visible en un canal externo. Cada error se rastrea hasta la ficha, la integración o la instrucción del asistente. Corrigimos y repetimos la misma pregunta antes de ampliar funciones. Un borrador de descripción generado por IA también necesita revisión humana de datos e imágenes antes de publicarse. El catálogo conectado proporciona la base fiable; una automatización no convierte un registro incompleto en una respuesta cierta.

El asistente no completa información ausente con suposiciones del entorno:

• Vallvidrera, el Tibidabo i les PlanesAcceso y vistas se responden desde esa casa. Una referencia a Collserola no demuestra que todos los inmuebles tengan las mismas condiciones.
• SarriàUna consulta de valoración se entrega a una persona con datos iniciales. Una pregunta por visita se comprueba contra la vivienda concreta.
• Les Tres TorresEl nombre se mantiene en CRM y respuesta. La IA no reubica una casa en Sarrià por cercanía.
• Sant Gervasi-la BonanovaLa referencia separa esta zona de Galvany. Si no se sabe cuál busca el cliente, se pregunta antes de hablar de una finca.
• Sant Gervasi-GalvanyLa disponibilidad y características proceden de la ficha de esa vivienda, no de otra finca de Sant Gervasi.
• El Putxet i el FarróEl asistente reconoce ambos nombres como partes del barrio oficial conjunto y conserva esa ubicación en el traspaso.